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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NEUMÁTICOS SOLEDAD, S.L.  -CONFORAUTO- informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales. El uso de la página web no implica que el usuario deba suministrar información alguna respecto a su identidad, no pudiendo ser asociada a un usuario concreto por parte de Grupo Soledad, salvo que usted acceda con sus credenciales de empresa al área privada dispuesta en nuestra página web. En el supuesto que se suministre datos de carácter de personal, estos datos serán recogidos y utilizados conforme a las limitaciones y los derechos recogidos en la citada norma. 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

•   RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: NEUMÁTICOS SOLEDAD, S.L. (CONFORAUTO)
•   CIF: B03260684
•   Dirección Postal: Calle Severo Ochoa, 30 (ptda. Torrellano, Elche pq. Industrial), CP 03203, Elche, (Alicante), España.
•   Correo electrónico: protecciondedatos@gruposoledad.net

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros.  En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:

•   Sus datos identificativos (Por ejemplo: Su nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúa con nosotros, datos de contacto, etc.).
•   Datos económicos (para gestionar el proceso de compra)
•   Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
•   Información comercial si estuviera suscrito a nuestra newsletter.
•   Datos sobre sus gustos y preferencias.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.  Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
1.    Tramitar su alta como cliente y gestionar el proceso de compra
El tratamiento tiene como finalidad la gestión de sus datos para el registro y acceso al área privada B2B del sitio web, así como mantener el adecuado funcionamiento de los servicios del área privada B2B. Usted podrá visualizar la información contenida en su perfil del área privada B2B. Entre esa información pueden encontrarse datos relativos a personas físicas, contratación de servicios, pagos y cobros.
2.    Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados en nuestra web.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud, petición o consulta.
3.    Para fines de marketing/newsletter
Envío de comunicaciones comerciales sobre los productos de Conforauto y, si así lo consiente, de otras entidades del Grupo Soledad (correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo ordinario, etc.). En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la entidad o entidades. Debe recordar que puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno, a través del procedimiento de baja del correo comercial o poniéndose en el e-mail  protecciondedatos@gruposoledad.net,
4.    Para la gestión de redes sociales
En el caso de que nos siga o nos contacte a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que usted nos proporcione a través de las mismas, con la única finalidad de dar respuesta a sus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos.
5.    Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)
Si accede a nuestra Plataforma, le informamos de que potencialmente trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Esto en caso de que el presente portal web cuente con cookies analíticas. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? 
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:
1.    Tramitar su alta como cliente y gestionar el proceso de compra
Las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales son su consentimiento expreso y la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
2.     Atención solicitudes de información/consultas
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.    
3.    Marketing/Newsletter
En su caso, la base de legitimación para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento expreso que usted presta, o la contratación de servicios y productos que permitan el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios o productos similares a los adquiridos. En cualquier caso, usted podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en la primera comunicación que reciba por nuestra parte.
4.    Redes sociales
La base de legitimación es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la red social indicada, así como el momento en el que nos sigue y desea forma parte de nuestra lista de contactos en las citadas redes sociales.
5.    Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies)
La base de legitimación en este caso es el consentimiento del usuario para la implantación de cookies no funcionales de la página web. Ello en caso de existir cookies no funcionales en la página web.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Le informamos que conservaremos sus datos posteriormente debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender a potenciales responsabilidades derivadas del tratamiento de los mismos, en cumplimiento de la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
1.    Tramitar su alta como cliente y gestionar el proceso de compra
Los datos de registro se conservarán durante el periodo de duración del contrato. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a potenciales reclamaciones, en atención a los periodos de prescripción dispuestos en la normativa vigente
2.    Solicitudes de información/consultas
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente durante 1 año, procediendo posteriormente a su borrado lógico y/o destrucción.
3.    Marketing/Newsletter
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter. Puede proceder a la baja de las comunicaciones comerciales a través del correo electrónico protecciondedatos@gruposoledad.net o bien a través del procedimiento de baja del propio correo/newsletter.
4.    Redes sociales
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y mientras sea seguidor de nuestro perfil. Tenga en cuenta que el otro responsable del tratamiento es la red social.

¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS? 
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación: 

•   Entidades financieras, para la gestión de los pagos
•   Proveedores de servicios tecnológicos que nos dan soporte
•   Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega
•   WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es
•   Otras entidades del Grupo Soledad, en caso de ser necesario para la prestación del servicio, o cuando usted facilite su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales por parte de las entidades que componen el Grupo Soledad.

Además, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y servicios de la empresa.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.
La creación de una cuenta en una red social por parte de esta empresa, no significa que usted deba consentir el tratamiento de los datos sin informarse previamente del alcance de este. 
Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee acceder:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation  
Instragram https://www.instagram.com/terms/accept 
YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines   
Twitter: https://twitter.com/es/privacy 
De esta manera, antes de pinchar en los logos de las redes sociales presentes en nuestra página web, puede informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección protecciondedatos@gruposoledad.net, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. 
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a: 

•   Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos. 
•   Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. 
•   Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo. 
•   Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. 
• Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en el enlace https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php  

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. 

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES 
Utilizamos cookies y dispositivos similares, en su caso, para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.