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Política de privacidad Y COOKIES

1.- Responsable del tratamiento

Neumáticos Soledad S.L. (en adelante, Neumáticos Soledad), con Código de Identificación Fiscal B03260684 , con domicilio social en C/ Severo Ochoa, 30 03203 Elche Parque Industrial (Elche, Alicante), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante a 10 de Febrero de 1987. Tomo 882- Libro 367 - 2ª Sección - Folio 188 - Hoja nº 11435 - Inscripción 1ª.

Puede contactarnos a través del teléfono 965495676 o por correo electrónico en la dirección protecciondedatos@gruposoledad.net

2.- Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

Durante el proceso de pedido o apertura de una nueva cuenta se procederá a la recogida de datos personales. Estos datos serán incorporados a un fichero con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales (por email, por sms, por notificaciones push en el caso de que se trate de un App y por correo ordinario). Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

Salvo que usted consienta de forma expresa la continuación del uso de sus datos personales, estos serán bloqueados una vez se haya ejecutado el pedido y el precio de compra haya sido abonado en su totalidad. Sus datos personales serán eliminados transcurrido el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de nuestras obligaciones mercantiles y fiscales, siempre y cuando usted no haya autorizado expresamente la continuación de su uso.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en Neumáticos Soledad. S.L tratamos los datos personales que nos facilita para las siguientes finalidades: 

1. Tramitar su alta como cliente y gestionar el proceso de compra. 
2. Envío de comunicaciones comerciales sobre los productos de Neumáticos Soledad S.L (correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo ordinario, etc.).
3. Elaboración de perfiles comerciales en base a la información obtenida de fuentes internas y externas, con la finalidad de remitirte publicidad personalizada y analizar su comportamiento de compra para mejorar la experiencia de la web.
4. Prevención de abusos y fraudes (actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, entre otros).
5. Cesión de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

3.- Destinatarios de los datos de carácter personal

Sus datos de carácter personal serán comunicados a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía. Igualmente, sus datos serán cedidos, en su caso, a la entidad de crédito prestadora de los servicios del pago dentro del marco de la gestión del pago. Aunque en la web de www.confortauto.com es usted mismo el que los cede al medio de pago que elija. Neumáticos Soledad S.L y Confortauto en ningún momento conocen sus datos de pago.

Además, podrían ser cedidos a empresas de nuestro grupo si usted solicitara dicho contacto expreso, o si preguntara por algún servicio a una empresa cuando la respuesta debiera de dársela otra. En ese caso le responderá la empresa del grupo que proceda. Sus datos no se utilizarán en ese caso para nada más que para darle respuesta a sus consultas. 

También podrán cederse a empresas fabricantes de neumáticos o gestores de promociones, con la única y exclusiva finalidad de gestionar una promoción concreta a la que usted quiera adherirse. En ese caso lo hará de manera expresa en el momento de querer participar en la promoción y le informaremos convenientemente de que se haría esa cesión para poder ejecutar la promoción. 

Además, sus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca. 

En ningún caso venderemos sus datos a terceros, ni los compartiremos con nadie más. 

4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Neumáticos Soledad S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 
Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición sobre sus datos personales, de forma gratuita:

- Enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@gruposoledad.net 

- Por teléfono en el 96 549 56 76

- Por correo ordinario a C/ Severo Ochoa, 30. Elche Parque Industrial (Elche-Alicante). 03203 

La solicitud de ejercicio de cualesquiera de sus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte). 
Por último le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales. 

5.- Resolución de conflictos internacionales

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Le informamos de la existencia de una Plataforma europea de resolución de litigios en línea a la que tienen la posibilidad de acudir los consumidores para la resolución de cualquier litigio relacionado con la compra online a través de www.confortauto.com Puede acceder a dicha Plataforma a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/  Asimismo, puede dirigirnos cualquier consulta o reclamación a través de nuestro formulario de contacto.

 

6.- Política de Cookies

El sitio web www.confortauto.com (en adelante “Web”), titularidad de Neumáticos Soledad S.L. , utiliza cookies propias y de terceros para personalizar su experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios, recabando información acerca del uso de la Web. En cumplimiento de las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, la presente Política de Cookies tiene por finalidad facilitar información sobre las mismas para que pueda decidir sobre su gestión y utilización.

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